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美满的售后服务体系,健全的服务网络是河南粮院提供优质服务的保证。公司以客户服务部为重要平台,各级经销商服务职员为辅,展开产品贩卖、技术服务、热线咨询、宣传推行、售后服务等事故。

1、创立客户服务部

河南粮院客户服务部是公司对外的笼统窗口,拥有一套美满的服务理念。局部集合了上百名专业客户服务职员,她们经过电话、传真、电子邮件等方法为合作客户提供产品、施工工艺、技术引导的咨询及投诉发起的处置惩罚及跟踪等服务。

2、尽力贯彻向日葵服务体系

什么是向日葵服务体系?向日葵服务体系便是要把有形的服务量化,让它成为拉升品牌的利器,同时也是对客户购置产品的保证,让大家用阳光,快捷的服务方法来塑造一种新的企业文明。

向日葵代表什么?

1.向日葵代表"河南粮院",隐喻着粮院人的内心应该把客户看作太阳。客户在哪里,澳门彩票网的服务就应该面向哪里。同时,阳光促使向日葵的生长,也便是说客户的自得与口碑才能带来"河南粮院"的快速生长.

2.果实代表了歉收的快乐。

3.代表弥漫阳光的事故方法。

4.代表了笑貌服务。

5.向日葵的黄色花环代表了粮院人对未来的精巧向往。

3、设立4009669225天下同一客户服务热线

为完成公司服务资源的有效整合,方便合作客户更及时相识河南粮院产品的相关信息,格外设立0371-55322126天下同一客户服务热线,客户可拨打电话举行产品购置、施工工艺、技术服务等方面咨询,享用美满的售后服务。

粮院承袭"统统为了客户,发明客户代价"的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速率、一流的技艺、一流的态度完成"跨越客户盼望,跨越行业规范"的服务目的。

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